আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

ধারা ১

১ ভূমিকা ও নীতির উদ্দেশ্য

bdt20 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিবেশ তৈরি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের ওয়েবসাইট bdt20.lat ব্রাউজ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। যে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতি গ্রহণ করলেন বলে ধরা হবে।

ধারা ২

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bdt20 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত ও মসৃণ গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের শ্রেণিবিভাগ দেওয়া হলো:

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় বিবরণ
• আপনি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথনের বিষয়বস্তু

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, ব্রাউজ করা পেজ ও সেশনের স্থায়িত্ব
• রেফারার URL (আপনি কোন সাইট থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্মে এসেছেন)
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৮ দেখুন)

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পরিচয় যাচাই পরিষেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রাপ্ত নিশ্চিতকরণ তথ্য
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের কাছ থেকে প্রাপ্ত লেনদেন যাচাইয়ের রেকর্ড
• জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবার মাধ্যমে প্রাপ্ত ঝুঁকি বিশ্লেষণ তথ্য

ধারা ৩

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার সংগৃহীত তথ্য bdt20 কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রতারণামূলক লেনদেন এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আওতায় প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ ও রিপোর্টিং করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান আরও উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ধরন শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ সেবা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং নীতি পরিবর্তনের তথ্য জানাতে।

ধারা ৪

৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

bdt20 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রগুলোতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই, সাইবার নিরাপত্তা এবং প্রযুক্তি পরিষেবার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সঙ্গে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারেরা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

গেমিং শিল্পের জালিয়াতি প্রতিরোধ নেটওয়ার্কের সঙ্গে ঝুঁকিপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যা সকল ব্যবহারকারীর সুরক্ষার স্বার্থে করা হয়।

ধারা ৫

৫ ডেটা সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

আপনার তথ্য কেবলমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করা হয়। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিচের বিষয়গুলো বিবেচনা করি:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনত প্রয়োজনীয় অতিরিক্ত সময়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য বিধিবিধান অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
• জালিয়াতি বা বিরোধ নিষ্পত্তির সঙ্গে সম্পর্কিত তথ্য মামলা সম্পূর্ণরূপে সমাধান না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথিসমূহ আইনি সম্মতির প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে পরবর্তীতে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

ধারা ৬

৬ আপনার অধিকারসমূহ

bdt20 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

উপরে উল্লিখিত যে কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

ধারা ৭

৭ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bdt20 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ) শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কার্যের জন্য নির্ধারিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সিস্টেম ও প্রক্রিয়াগুলো নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর ব্যবহারের সুবিধা প্রদান করা হয়।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া ও ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার পদ্ধতি নির্ধারিত রয়েছে।

তবে ইন্টারনেটে ডেটা প্রেরণের কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করলেও নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং নিরাপদ সংযোগ ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ৮

৮ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bdt20 কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

৮.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবা উন্নত করতে সহায়তা করে। এই তথ্য সাধারণত বেনামী।

৮.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে এবং লগইন করা সম্ভব নাও হতে পারে।

ধারা ৯

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

bdt20 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।

যদি আপনি জানতে পারেন যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলব।

ধারা ১০

১০ নীতিতে পরিবর্তন

বাজার পরিস্থিতি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা আমাদের পরিষেবার পরিবর্তনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রাখতে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের একটি বা একাধিক পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• প্ল্যাটফর্মে বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ
• নিবন্ধিত ইমেইলে বার্তা প্রেরণ
• লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি আপডেটকৃত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। কোনো পরিবর্তনে সম্মত না হলে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

ধারা ১১

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার ডেটা-সম্পর্কিত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করব এবং সকল বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে আন্তরিকভাবে সহযোগিতা করব। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা bdt20-এর জন্য কেবল একটি নীতিগত বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।